أين تلجأين عند التعرض للعنف ضد المرأة؟

🚨 أرقام الطوارئ

إذا كنتِ تتعرضين للعنف، فلديكِ حقوق في الحماية الجسدية والقانونية. يمكنكِ طلب المساعدة دون تردد.

ماذا تفعلين في حالة الطوارئ؟

العنف ضد المرأة قد يكون جسدياً أو عاطفياً أو اقتصادياً أو جنسياً أو نفسياً. مهما كان نوع العنف، فإن سلامتك وراحتك أهم من كل شيء. في حالة خطر فوري، يمكنك طلب المساعدة فوراً دون تأخير.

في حالة الخطر الجسدي (خطر الإصابة أو الاعتداء الجاري):

• 112 (الإسعاف الطبي) — تحققي من وجود إصابات جسدية مثل الجروح أو الضربات أو النزيف. إذا لزم الأمر، فإن التقارير الطبية الرسمية من المستشفى (تقارير الإصابات والتقارير الطبية) يمكن استخدامها قانونياً.
• 155 (خط الشرطة) أو 156 (خط الدرك) — إذا تم ارتكاب جريمة (الضرب أو التهديد أو الاعتداء الجنسي وما إلى ذلك)، يمكنك الذهاب إلى أقرب مركز شرطة أو فرقة درك وتقديم شكوى رسمية. السلطات ستبدأ الإجراءات القانونية اللازمة.
• انتقلي إلى مكان آمن — حاولي الذهاب إلى قريب أو صديق أو جار إن أمكن. الابتعاد عن بيئة العنف هو أهم خطوة أولى.

إذا كنتِ تطلبين المساعدة عبر الهاتف:

• تحدثي بإيجاز وبوضوح قدر الإمكان. أعطيهم معلومات مثل "أتعرض للعنف"، "أحتاج مساعدة"، "عنواني: [عنوانك]".
• بينما تنتظرين وصول الشرطة أو الإسعاف، حاولي الاختباء في مكان آمن (غرفة مقفلة، عند جار، مكان عام، مكان مزدحم).
• شهادة الشهود مهمة جداً (سيتم توثيق المعلومات في المحضر الرسمي).

خط الدعم الاجتماعي ALO 183 (خط العنف)

183 — 24 ساعة، كل يوم، مجاني وسري

يديره وزارة الأسرة والعمل، هذا الخط يقدم التوجيه لجميع طلبات الدعم الاجتماعي، وخاصة العنف ضد النساء. يمكنك الحصول على تشكيلة واسعة من المساعدة عبر الهاتف من المستشارين بما فيها النصائح القانونية والنفسية والعملية.

متى تتصلين بـ ALO 183؟

• إذا كنتِ قد تعرضتِ لعنف جسدي أو جنسي أو عاطفي أو اقتصادي
• إذا كنتِ تتلقين تهديدات بالعنف في الأسرة أو العلاقة الوثيقة وقلقة
• إذا كنتِ ترغبين في الحصول على معلومات عن دور الحماية أو المأوى الطارئ
• إذا كنتِ تحتاجين إلى استشارة قانونية أو المساعدة في عملية الطلاق أو النفقة أو الولاية
• إذا كنتِ تطلبين الدعم النفسي والعلاج النفسي

مهم: ALO 183 سري تماماً. لن يتم استخدام اسمك، ولن يخبر أحد. إنها محادثة بينك وبين المستشار فقط. لا تقلقي من الخوف أو الخجل — آلاف النساء يتصلن بهذا الخط كل يوم.

دور الحماية والحماية الطارئة

هناك دور حماية يديرها الدولة أو تدعمها للنساء اللاتي يتعرضن للعنف في البيت أو الأسرة أو العلاقات الوثيقة.

ماذا تقدم دور الحماية؟

• مأوى آمن — في مكان لا يستطيع أحد العثور عليك فيه، يمكنك البقاء طالما تحتاجين.
• الاحتياجات الأساسية — يتم توفير الطعام والملابس ومستلزمات النظافة بالكامل.
• الاستشارة القانونية — الدعم القانوني بشأن أوامر الحماية والطلاق والولاية والنفقة وغيرها.
• الدعم النفسي — الإرشاد والدعم العلاجي من الأخصائيين الاجتماعيين والنفسيين.
• رعاية الأطفال — التعليم والمناطق الآمنة للعب للأطفال الذين يأتون مع الأمهات.
• التوجيه المهني — البحث عن عمل والبرامج التدريبية ومشاريع الاستقلالية الاقتصادية.

كيف تتقدمين بطلب الانضمام إلى دار حماية؟

• بالاتصال بـ ALO 183 — يمكن للمستشارين توجيهك إلى أقرب دار حماية متاحة.
• مباشرة من خلال المختار أو الوالي — يمكنك التقدم برغبتك للحماية إلى مختار أو والي منطقتك.
• بإخبار الشرطة أو الدرك — يمكن لقوات الأمن أيضاً نقل طلبك للحماية.
• من خلال مراكز الاستشارة الجامعية — إذا كنتِ طالبة، قد يساعدك قسم التوجيه المدرسي.

بلا تكاليف: خدمات دور الحماية مجانية تماماً. حتى إذا لم يكن لديك المال، يمكنك الحصول على الحماية.

KADES (نظام استشارة المرأة والأسرة والمعلومات والتعليم)

تطبيق KADES على الهاتف الذكي هو أداة أنيقة وسرية تربط النساء بالشرطة والأحباء فوراً في حالات الطوارئ.

ما الذي يفعله تطبيق KADES؟

• زر SOS للطوارئ — يمكنك تفعيل إنذار صوتي فوري من خلال التطبيق أو ساعة ذكية.
• إخطار الشرطة — عند الضغط على الزر، يتم إرسال موقعك والطلب تلقائياً إلى أقرب فرقة شرطة.
• تنبيهات للأشخاص الموثوقين — في نفس الوقت، يتم إرسال رسالة نصية طارئة للأشخاص المختارين من عائلتك أو أصدقائك.
• تسجيل الموقع — إذا كنتِ تتعرضين للتهديد، يمكن مراقبة مساركِ الحركي.
• الإرشادات والمعلومات — يمكن الوصول داخل التطبيق إلى المعلومات الموجزة عن حقوقك القانونية ومعلومات دور الحماية والخطوط الساخنة.

كيف تحملين تطبيق KADES؟

ابحثي عن "KADES" في متجر Google Play ومتجر Apple App Store وحمليها. عند تحميل التطبيق، ستحتاجين إلى تسجيل رقم هاتفك وبيانات الهوية (آمنة تماماً وتُحفظ بسرية).

نصيحة: حملي وفعّلي تطبيق KADES، لكن في هذه الحالات الطارئة، يمكنك الاعتماد عليه بسرعة. إذا لم يكن لديك جهاز ذكي، احفظي رقم ALO 183.

توثيق العنف والخطوات القانونية

التعرض للعنف يعني أن لديكِ حقوق قانونية. من أجل الاستفادة من هذه الحقوق، من المهم جداً توثيق العنف.

أين تبلغين عن العنف؟

• بالذهاب إلى أقرب مركز شرطة / فرقة درك — يمكنك التقدم كـ "امرأة تعرضت للعنف". الشرطة تسجل محضر وتبدأ عملية التوثيق. إذا كان هناك شهود، أخبريهم بالتأكيد.
• إلى ممرضة أو طبيب أو مركز صحي — عند تلقي العلاج في المستشفى، إذا أخبرتِ الطبيب أن سبب حضورك هو العنف، سيتم إصدار تقرير طبي رسمي.
• إلى المدعي العام أو القاضي — يمكنك تقديم شكوى رسمية (بمساعدة محام أو باستخدام الدعم القانوني).

لماذا هذا مهم حتى إذا كان الكلام ممكناً؟

• يمكنك الحصول على قرار حماية قانوني — قد تأمر المحكمة الشخص المعنف بعدم الاقتراب منك أو التواصل معك.
• يمكنك متابعة المسار الجنائي — الضرب والتهديد والاعتداء الجنسي جرائم يتم متابعتها قانونياً.
• قد تكوني أقوى في قضايا النفقة والولاية وتقسيم الممتلكات — في قضاء الطلاق، قد يساعدك توثيق العنف قانونياً.

الدعم القانوني والمساعدة القانونية

• نقابات المحامين التركية - المساعدة القانونية — مجانية — النساء تحت حد الدخل يمكنهن الحصول على تمثيل محام مجاني في القضايا القانونية.
• الاستشارة القانونية من ALO 183 أو دور الحماية — يتابع المحامون المشاركون الدعاوى.
• خدمات دعم الدور المحلية — يمكنك التقدم بطلب المساعدة القانونية إلى نقابة المحامين في محافظتك.

مراكز ŞÖNIM (مراكز الوقاية من العنف والمراقبة)

في السنوات الأخيرة، تم إنشاء "مراكز الوقاية من العنف والمراقبة" (ŞÖNIM) في العديد من محافظات تركيا. هذه مراكز خاصة يديرها موظفون مدربون ومتخصصون.

دور مركز ŞÖNIM:

• تقديم الدعم للنساء والأطفال المعرضين لخطر العنف
• تحديد احتياجات الاستشارة والحماية والتأهيل للنساء اللاتي تعرضن للعنف
• التخطيط للمأوى الآمن ودور الحماية
• التعاون مع الشرطة والقضاء لتسريع العملية القانونية
• توفير المتابعة والمراقبة لمنع تكرار العنف

سيتم توجيهك إلى ŞÖNIM من قبل ALO 183، أو يمكنك التقدم مباشرة إلى والي المحافظة للحصول على معلومات مركز ŞÖNIM في منطقتك.

الموارد والخطوط المهمة الأخرى

إذا كنتِ تتعرضين للعنف مع أطفالك

• ALO 183 — يمكنك استشارة حول سلامة أطفالك.
• 112 — يمكن استخدامه أيضاً في حالات إساءة معاملة الأطفال.
• خط إبلاغ إساءة معاملة الأطفال ÇİMER — إذا كنتِ تشكين في إساءة معاملة الأطفال، يمكنك الإبلاغ عنها.

الدعم النفسي والتكيف

• علماء النفس في دور الحماية أو ŞÖNIM — العلاج من الصدمات والدعم النفسي بعد العنف.
• مراكز الصحة النفسية الجامعية — إذا كنتِ طالبة، يقدم علماء النفس المدرسيون خدمات مجانية.
• جمعيات صحة العمال — في بعض الأماكن، يتم تقديم العلاج النفسي المجاني للعاملات.

الاستقلالية الاقتصادية والدعم الوظيفي

• ISKUR (مؤسسة التوظيف التركية) — برامج التدريب المهني والعمل للنساء اللاتي تعرضن للعنف.
• ورش التدريب في دور الحماية — يمكنك حضور دورات أثناء إقامتك (الخياطة والكمبيوتر والإدارة وما إلى ذلك).
• KOSGEB (تطوير المشاريع الصغيرة والمتوسطة) — يمكنك التقدم بطلب للحصول على قروض ريادية والاستشارة.

التعليم والاندماج المجتمعي

• مؤسسات تعليم المحاربين القدماء - وزارة الملكية — برامج العودة إلى المدرسة للنساء اللاتي تعرضن للعنف.
• المختار والخدمات الاجتماعية المحلية — يمكنك طلب المساعدة الاجتماعية والقروض والمنح والدعم التعليمي.

بعد التعرض للعنف: دعم المجتمع

العنف ليس لحظة واحدة؛ بعده أيضاً تحتاجين إلى الدعم. الشعور بالإرهاق والإذلال والخوف والغضب والخجل كل ذلك طبيعي تماماً. لا شيء من هذا ذنبك.

اقتراحات للشفاء النفسي والاجتماعي:

• تذكري أنك لستِ وحدك — كل يوم، آلاف النساء يواجهن نفس الوضع ويتلقين الدعم.
• أخبري الأشخاص الموثوقين — حاولي عدم إخفاء الأمر عن العائلة والأصدقاء والأخصائيين الاجتماعيين.
• لا ترفضي الدعم العلاجي — يسرع العمل مع عالم نفس أو أخصائي اجتماعي من عملية التعافي.
• مجموعات الدعم والعلاج الجماعي — الحديث مع نساء عشن تجارب مشابهة يعطيك قوة. كثير من دور الحماية تنظم هذه المجموعات.
• احترمي جسدك — فقدان الإحساس بالجسد شائع بعد العنف. تساعدك التمارين الرياضية والتدليك واليوغا على التعافي.
• إذا كنتِ تحاربين الإدمان على المواد أو الكحول — اطلبي الدعم من ALO 183 أو AMATEM (مركز معالجة الكحول والمخدرات).

تذكر: قد لا يكون الشفاء من العنف سريعاً، وهذا طبيعي. كوني صبورة، اعتني بنفسك، ابحثي عن الداعمين. قد تفقدي بعض الشعر، قد ينقطع نومك، قد تنزعجين بسهولة من الآخرين — كل هذا علامة على الصدمة وسيمر.

دليل سريع: كيفية التقدم حسب الموقف؟

الموقف	الخطوة الأولى	الرقم
خطر جسدي فوري (إصابة)	استدعي الإسعاف أو اذهبي إلى المستشفى	112
بلاغ جريمة (ضرب أو تهديد أو اعتداء جنسي)	اذهبي إلى مركز الشرطة أو الدرك أو اتصلي	155 / 156
عنف نفسي / عاطفي / اقتصادي	تحدثي مع مستشار واحصلي على الإرشادات	ALO 183
خطر في المنزل / حاجة لمأوى طارئ	طلبي إدراج في دار حماية	ALO 183
تهديد مستمر / طلب حماية قانونية	اضغطي زر SOS / اتصلي بالشرطة	KADES أو 155

دور Kibele: تقوية شبكة الدعم

في جمعية Kibele، نقوم بمشاريع تقوي وتكمل خدمات الدولة ضد العنف ضد النساء. ندعم هذه الجهود بالتكنولوجيا والحنان.

الدعم الذي تقدمه Kibele للنساء:

• تقنيات الأمان القابلة للارتداء — أساور ذكية وقلادات بأزرار طوارئ وأجهزة بتفعيل صوتي وكاميرات مدمجة يمكن استدعاء المساعدة فوراً في حالات المخاطر.
• المأوى والدعم القانوني للنساء اللاتي يتعرضن للعنف — الإقامة في دور الحماية والطعام والاحتياجات الشخصية بالإضافة إلى الاستشارة القانونية ومتابعة قضايا الطلاق.
• اكتساب المهارات والاستقلالية الاقتصادية — برامج التدريب والإرشاد في المشاريع وتدريب التجارة الإلكترونية والتسويق لتصبحي مكتفية بنفسك.
• الدعم النفسي والاندماج المجتمعي — الدعم العلاجي مع علماء النفس المتطوعين والاندماج الاجتماعي ومشاريع إعادة البدء.

يمكنك أن تساعدي أيضاً: إذا كنتِ تعرفين شخصة أو تشكين أن امرأة بالقرب منك تتعرض للعنف، أو تريدين أن تكوني متطوعة، يرجى التواصل مع Kibele. يمكنك المشاركة كمستشارة متطوعة أو منسقة مجموعة دعم أو استشارة قانونية أو بمساهمة مالية.

المصادر المرجعية

• وزارة الأسرة والعمل — خط الدعم الاجتماعي ALO 183 — الموقع الرسمي: aile.gov.tr
• جمعية التضامن النسائي ورابطة دور الحماية — معلومات مفصلة حول دور الحماية
• نقابة المحامين التركية — دليل المساعدة القانونية — استعراض الدعم القانوني
• وزارة الداخلية — تطبيق KADES — دليل التحميل والاستخدام
• وزارة الصحة — الخطة الوطنية لمكافحة العنف — قائمة المؤسسات والمشاريع

تاريخ الكتابة: 2026 | ملاحظة الحساسية: هذا المقال يصف الأدلة والخدمات المعترف بها قانونياً والموثقة من المصادر الرسمية في تركيا. إذا كان وضعك طارئاً، يرجى الاتصال فوراً بأي من الخطوط المذكورة أعلاه. جميع الأرقام والمؤسسات الواردة في هذا المحتوى موجودة وفعالة 24 ساعة.

لا تصمتي، تحدثي

العنف ينمو في الصمت. انطقي بصوتك واطلبي المساعدة وساعدي الآخرين أيضاً. في جمعية Kibele، أنتِ لستِ وحدك. نحن هنا معك.

تواصلي معنا